WhatsApp-тағы VProfi ЖИ-көмекшісінің шарттары
1. Кім жауап береді
Көмекші «VProfi HR-TECH Digital Platform» ЖШС атынан жұмыс істейді, БСН 200940017305, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Достық даңғылы, 105, 721-кеңсе. Деректер туралы сұрақтар: info@vprofi.kz. Деректер Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және VProfi құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.
2. Көмекші не істейді
- Ауысымдар, төлемдер, құжаттар және VProfi қолданбасы туралы сұрақтарға жауап береді.
- Үміткерге өзі және тәжірибесі туралы бірнеше қысқа сұрақ қояды және қолданбада тіркелу кезінде қай кадр агенттігін таңдау керектігін айтады.
- Компанияға қызметкерлерге өтінім қалдыруға көмектеседі және оны менеджерге жібереді.
Көмекші — адам емес, бағдарлама. Ол сіз үшін де, агенттік үшін де ештеңе шешпейді: ауысымдарды кадр агенттігі іріктейді және шешімді де сол қабылдайды.
3. Көмекші нені сақтайды
- WhatsApp телефон нөмірі және WhatsApp профиліндегі аты.
- Хабарламаларыңыз және батырмамен берген жауаптарыңыз: сізді қалай атау керек, 18 жасқа толдыңыз ба, мамандық, қолайлы күндер мен түнгі ауысымдар, аптасына неше ауысым, жолға қанша уақыт жұмсауға дайынсыз, қандай құжаттарыңыз бар, тәжірибеңіз болды ма және неше ай.
- Компания үшін — атауы, қаласы, қажетті мамандықтар, неше адам керек және қашаннан бастап.
Чатта біз ЖСН, карта нөмірін және СМС-кодтарды сұрамаймыз, ақша да ешқашан сұрамаймыз. Құжаттар мен олардың суреттері тек VProfi қолданбасына жүктеледі — оларды чатқа жібермеңіз.
4. Келісім
Сіз «Бастау» батырмасын баспайынша (немесе «Бастау» деп жазбайынша) көмекші сіз туралы ештеңе сұрамайды және хабарламаларыңызды ЖИ-қызметке жібермейді. «Бастау» батырмасын басу арқылы жауаптарыңызды сақтауымызға, оларды осы бетте сипатталғандай өңдеуімізге және ауысымдар іріктейтін кадр агенттігіне беруімізге келісесіз. Келіспесеңіз, «Бастау» батырмасын баспаңыз: сұрағыңызға қызметкер жауап береді (8-бөлім).
5. Деректер кімге беріледі
- Сізге ауысымдар іріктейтін кадр агенттігіне: ол сіз келген сілтемеде көрсетілген немесе қолданбадағы агенттіктер арасында кезекпен тағайындалады.
- VProfi қызметкерлеріне — сұрақтарға жауап беру және өтініштерді қарау үшін.
- Meta компаниясына (WhatsApp Business Platform): WhatsApp-тағы барлық хабарлама оның серверлері арқылы өтеді. WhatsApp шарттары — whatsapp.com/legal.
- Anthropic компаниясына (АҚШ) — өз сөзіңізбен жазылған жауапты түсініп, көмекшінің қолайлы жауабын таңдайтын ЖИ-қызметке. Жібермес бұрын мәтіннен телефон және карта нөмірлері, ЖСН және пошта мекенжайлары алынып тасталады; профильдегі аты берілмейді.
Деректерді Meta мен Anthropic-ке беру трансшекаралық болып табылады: олар деректерді Қазақстан Республикасынан тыс жерде өңдейді. Жауаптарыңыз Қазақстандағы біздің серверлерімізде сақталады.
6. Көмекші ЖИ-ді қалай пайдаланады
ЖИ жауапты өзі жазбайды: ол тек өз сөзіңізбен не жазғаныңызды түсініп, біз алдын ала дайындап, тексерген жауаптардың ішінен қолайлысын таңдайды. Көмекші сіздің жеке басыңызды, сыртқы келбетіңізді, дауысыңыз бен эмоцияларыңызды бағаламайды. ЖИ-мен сөйлесуден бас тартуға құқығыңыз бар — қызметкермен сөйлескіңіз келетінін жазыңыз.
7. Деректер қанша уақыт сақталады
- Үміткермен хат алмасу соңғы хабарламадан кейін бір жылға дейін сақталады, содан кейін өшіріледі. VProfi қолданбасында тіркелсеңіз, деректеріңіз әрі қарай құпиялылық саясатына сәйкес сақталады.
- Компаниямен хат алмасу өтінімді талқылап, орындап жатқан кезде сақталады; оны өтініш бойынша өшіруге болады.
- 18 жасқа толмасаңыз, хат алмасу көмекші жауап бергеннен кейін бірден өшіріледі.
8. Құқықтарыңыз және адаммен қалай байланысуға болады
- Сіз туралы қандай деректер сақталғанын білу, оларды түзету, келісімді кері қайтарып алу немесе хат алмасуды өшіруді сұрау үшін осы чатқа немесе info@vprofi.kz мекенжайына жазыңыз.
- Қызметкермен сөйлесу үшін чатта адаммен сөйлескіңіз келетінін жазыңыз: көмекші әңгімені қызметкерге береді.
9. Шарттардың өзгеруі
Жаңа редакция осы бетте жарияланады. Жарияланғаннан кейін хат алмасуды жалғастыру жаңа редакциямен келісуді білдіреді.